quer.talk – Globale Shared Service Center

Datum/Zeit
Date(s) - 04/04/2025
10:00 - 11:00

Veranstaltungsort
Online-Veranstaltung

Kategorien

• quer.talk

Liebe Mitglieder,

unser quer.kraft-Mitglied LEONI nutzt das Format quer.talk, um ein neues Thema in den Verein einzubringen. Julian Ott wird einen kurzen Impuls zum Themenfeld „Globale Shared Service Center“ mitbringen, um sich dann mit anderen Interessierten zu Tipps, Best Practices und Lessons Learned beim Aufbau und der Steuerung globaler Serviceeinheiten sowie der Implementierung von Shared Services auszutauschen.

Folgende Themen/Fragen sind voraussichtlich Teil der Diskussion:

• Motivation: Welche hauptsächlichen Ziele waren mit der Einführung von globalen (Shared) Service Centern verbunden? Wurden diese erreicht?
• Standorte: Wo (Kontinente, Länder, Städte) habt ihr globale Serviceeinheiten und warum ist die Wahl auf diese Standorte gefallen / was waren die Auswahlkriterien? Seid ihr zufrieden mit der Wahl?
• Steuerung: Wie erfolgt die Steuerung der Standorte (zentral / dezentral) und welche Steuerungselemente spielen dabei eine Rolle (Budgets, KPIs, Standards, …)?
• Servicekatalog & -qualität: Welche Services bietet ihr an diesen Standorten an (z.B. Finance, HR, IT, Engineering, …) und welche internen Kunden (Standorte / rechtliche Einheiten) werden damit bedient? Wie wird die Servicequalität gemessen, sichergestellt und kontinuierlich verbessert?
• Zusammenarbeit: Wie funktioniert lokal die Zusammenarbeit der verschiedenen Teams am Standort sowie die globale Zusammenarbeit mit den anderen Standorten / Einheiten?
• Implementierung von Shared Services: Wie seid ihr hierbei vorgegangen? Welche Erfolgsfaktoren und Hürden habt ihr beim Übergang von „hosted services“ auf „shared services“ festgestellt? Wie habt ihr diese Transformation gesteuert und wie lange hat sie gedauert?

Der Austausch richtet sich in erster Linie an größere Unternehmen mit globalen Organisationen.

Viel Spaß und Inspiration bei unserem ersten quer.talk in diesem Jahr!

 

Allgemeiner Veranstaltungshinweis: Diese Veranstaltung ist nur für quer.kraft Mitglieder. Dein Unternehmen ist noch kein Mitglied? Einfach die Geschäftsstelle kontaktieren, die sich sehr gerne telefonisch mit dir austauscht.

Entsprechend der DSGVO informieren wir:
Während unserer Veranstaltung können Aufzeichnungen (Fotos, Videos und Tonaufnahmen) von Personen und Personengruppen erstellt werden. Diese können zum Zwecke der Präsentation eventuell an Print- und anderen Medien (unsere Homepage, Facebook, etc.) übermittelt werden.
Wenn Sie unsere Veranstaltung besuchen, akzeptieren Sie durch Ihre Buchung, dass eventuell Aufnahmen von Ihnen gemacht und veröffentlicht werden. Alles weitere zum Datenschutz finden Sie auf unserer Homepage: https://quer-kraft.org/kontakt/datenschutzerklaerung/

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